Condiciones Generales
Regala Sábrego-CASAL DE ARMÁN
El proveedor de “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” es Casal de Armán, S.L.U., con domicilio social en Lugar O Cotiño- San Andrés, – 32415 Rivadavia (Ourense), NIF B32264574 y con servicio de atención al cliente a través del teléfono 680979763 y del correo electrónico [email protected] .
El interesado en adquirir “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN”, también denominado interesado y comprador indistintamente, es quien proporciona la información registrada en esta solicitud de pedido y manifiesta su intención de compra.
El comprador declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal para contratar y comprender las presentes condiciones en su totalidad.
Regala SÁBREGO-CASAL DE ARMAN es una caja regalo a medida para dos personas que el comprador confecciona de acuerdo con el proceso que a continuación se describe:
- Seleccione el menú gastronómico que desea regalar junto con una degustación de dos vinos y una visita a la bodega. También podrá añadir complementos al menú y/o una estancia con desayuno en el alojamiento en “Casal de Armán Casa Rural”.
- Para efectuar el pedido rellene el formulario indicando los datos de, al menos, uno de los beneficiarios.
- Puede elegir entre recoger personalmente la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN”, encargarnos su envío a la persona beneficiaria en la dirección que nos indique, de acuerdo con estas condiciones o, si lo prefiere, seleccionar el envío virtual de la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN”, en cuyo caso debe indicar una dirección de correo electrónico del beneficiario de la Caja.
- Una vez que haya configurado la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” puede ver el “Resumen” de su elección y enviar la solicitud de pedido, junto con las dudas o aclaraciones que precise resolver y, a la mayor brevedad posible, en horario de 10 a 19 horas de lunes a viernes laborales, atenderemos su consulta.
- Revisada su elección, debe leer y aceptar las condiciones de compra y la información sobre el tratamiento de sus datos personales.
- Cuando recibamos su petición automáticamente le remitiremos un email, que únicamente confirma que hemos recibido su solicitud, siendo necesario que nuestro personal le contacte para continuar con la gestión de su pedido. En el plazo de 24 horas laborables, en el horario de atención al público, tras verificar su solicitud, le confirmaremos la disponibilidad de la elección solicitada.
- El comprador recibirá un email resumen con la confirmación de su Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN”, cuyo precio debe satisfacer mediante tarjeta bancaria, ingreso bancario en el número de cuenta indicado por la empresa o transferencia bancaria, debiendo remitir justificante del pago. Su solicitud decaerá si no se recibe el pago en el plazo de 72 horas.
- Una vez recibido el pago del precio estipulado para su Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN”, la empresa le confirmará su compra mediante correo electrónico.
- En el plazo máximo de 48 horas laborables, la empresa procederá al envío de la caja “Regala SABREGO” adquirida, bien virtualmente o mediante empresa de mensajería o transporte, y de acuerdo con las presentes condiciones, salvo pacto el contrario.
- Su compra se ha ejecutado y el beneficiario de “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” puede disfrutar, junto con su acompañante, de la caja regalo en el plazo de doce meses desde que fue adquirida y con las condiciones aquí indicadas.
¿Cómo disfrutar la caja Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN
- El beneficiario de “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” y su acompañante podrán disfrutar de la caja regalo en el plazo de doce meses desde que fue adquirida.
- Para disfrutar de la caja regalo el beneficiario debe dirigirse a [email protected] o al teléfono 680979763 para confirmar la disponibilidad y solicitar la reserva y debe necesariamente, indicar el código que su caja regalo tiene asignado.
- Una vez confirmada la reserva el beneficiario podrá cancelarla hasta quince (15) días antes de la fecha señalada. En caso de no presentarse, sin mediar cancelación en el plazo indicado, la caja regalo se entenderá disfrutada.
- El día de su visita, el beneficiario debe, necesariamente, presentar físicamente la tarjeta de la caja regalo o la caja regalo virtual.
Limitaciones en el uso de la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN”
“Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” es una caja regalo independiente, no es posible combinarla con otro tipo de pack, oferta, promoción o ventaja, ni solicitar su reembolso. No obstante, bajo disponibilidad y previa confirmación de Casal de Armán, el beneficiario podrá canjear su caja regalo por otro producto o servicio de idéntico valor económico o superior, una vez abonada y confirmada la recepción del pago por de la diferencia del precio.
Nuestro objetivo es atender su reserva ajustándose al máximo posible a sus preferencias, pero el aforo es limitado y todas las reservas están sujetas a confirmación y los menús varían según el producto de temporada.
Los complementos para el menú tendrán las siguientes restricciones:
El Pack bebidas para 2 personas incluye 4 refrescos/cerveza + 2 cafés/infusiones + agua
El Pack bebidas para 2 personas y 1 botella de vino incluye 2 refrescos/cerveza + 2 cafés/infusiones + agua + 1 botella de vino
Para la visita a la bodega será necesario concertar cita previa
El horario de la visita para las cajas regalo “MENU GABIA Y MENU SOCALCO” será de mañana ó de tarde, según disponibilidad
El horario de la visita para las cajas regalo “EXPERIENCIA GABIA Y EXPERIENCIA SOCALCO” será exclusivamente de mañana, según disponibilidad
No se realizarán visitas a la bodega en período de vendimia (Septiembre-Octubre aproximadamente)
La empresa no será responsable de la pérdida o apropiación ajena de la caja regalo, reservándose el derecho a rechazar su canje.
En caso de que finalmente, de acuerdo con la reserva efectuada, sin que haya sido cancelada con al menos con quince (15) días de antelación, el beneficiario y/o su acompañante no se presenten se considerará que su caja Regalo ha sido consumida.
Solicitudes de compra
En la pantalla Resumen el comprador dispondrá de información sobre la selección del menú y los complementos que integran “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN”, así como su importe total.
Una vez enviada la solicitud es posible que el sistema le envíe instantáneamente un correo electrónico confirmando la recepción de la solicitud del pedido.
El equipo de Casal de Armán, en el plazo máximo de 24 horas laborables desde que recibe su solicitud le confirmará la disponibilidad su Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN”personalizada. Mediante correo electrónico le confirmaremos el estado del pedido, la fecha de envío y/o entrega en las condiciones acordadas, siempre que se haya recibido correctamente el pago del precio.
Para cualquier información sobre el pedido, el comprador podrá contactar con Casal de Armán a través del teléfono de atención al cliente o vía correo electrónico.
Precio
Los precios que se indican respecto de cada producto e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.
Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, incluyen los gastos de envío y se refieren a las compras efectuadas en España Península y destinadas a este mismo ámbito territorial.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda Euro.
En caso de que se haya aceptado una solicitud de compra cuyas condiciones difieran de las expresamente contenidas en este documento se regirán por condiciones particulares y los precios pueden verse incrementados adicionalmente, según se pacte.
El pago del Precio es condición necesaria para que el pedido se efectúe y determina el plazo de envío de la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN”.
Formas de pago
El comprador puede efectuar el pago de la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” mediante transferencia o ingreso bancario o tarjeta de crédito.
Casal de Armán, como vendedor se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere, por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Todo pago realizado al proveedor conlleva la emisión de una factura a nombre del comprador o de la razón social que este haya informado.
Plazos de entrega
Una vez recibido el pago, a través de cualquier de las formas de pago disponibles, Casal de Armán gestionará el envío de la caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN”
Si la confirmación de pago se realiza en día laborable antes de las 14 horas la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” se remitirá ese mismo día, mientras que si esta confirmación se recibe después de la hora señalada el envío se realizará al día siguiente.
La empresa de mensajería o transporte le entregará a su beneficiario, o persona designada por él bajo su responsabilidad, la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” en el plazo máximo de 48 horas a partir de la confirmación de recepción del pago efectuado.
En caso de que la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” debe entregarse físicamente se realizará sin coste para el destino España península, mientras que, para el resto de los envíos acordados, bajo condiciones particulares, se atenderá a lo pactado y confirmado mediante email remitido por Casal de Armán.
En caso de que el comprador seleccione la recogida presencial tendrá disponible la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” una vez confirmado el pago.
Si el comprador ha seleccionado Caja Regalo virtual, tras la confirmación del pago se procederá a su remisión a la dirección de correo electrónico del beneficiario indicada por el comprador.
Garantía
Se entenderá que la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” adquirida es conforme con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan en estas condiciones y en la descripción y cualidades manifiestas por Casal de Armán en el momento de su adquisición.
No habrá lugar a la responsabilidad por faltas de conformidad que el comprador conozca ni por las mejoras o diferencias que se publicite con posterioridad a la fecha de adquisición.
El proveedor reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad que únicamente tendrán validez si por cualquier causa se viera afectada la posibilidad de suministro de la caja regalo adquirida.
Protección de datos personales
Casal De Arman, S.L.U., como responsable del tratamiento, le informa que para poder gestionar y formalizar su bono, adquirido a través de la página web, que cuenta con su propia política de privacidad, y mediante contacto telefónico, trata a sus datos personales. Sus datos y los comunicados se tratan con el fin de gestionar de forma administrativa y contable su solicitud y compra y también para gestionar y formalizar los servicios vinculados a la experiencia adquirida. El responsable considera necesario el tratamiento de determinados datos personales tanto del cliente como de los beneficiarios y/o sus acompañantes que disfruten de la experiencia contratada por ello el beneficiario, destinatario de la Caja “Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN” debe aportar dicha información a fin de completar el proceso de gestión. Es posible que en esta gestión se traten datos considerados de categorías especiales, en el caso de comunicación de alergias y otros datos de salud, y también datos de menores, exigiéndose en ambos casos el consentimiento de su titular y/o tutores legales. Quien facilita los datos garantiza la veracidad de la información sobre terceras personas, así como el cumplimiento del deber de haber informado sobre la comunicación de sus datos a Casal De Arman, y en su caso, la obtención del consentimiento para dicha comunicación y tratamiento. Es posible que en el marco de la prestación de servicios Casal De Arman comunique los datos obtenidos a terceros que participan en dicha experiencia con el fin de gestionar el servicio, sin que estén previstas transferencias internacionales de datos. La base de legitimación para el tratamiento de estos datos es el cumplimiento de la obligación contractual y también la satisfacción de los intereses legítimos para el caso de los tratamientos de datos utilizados por el responsable para contactar al cliente y también para dirigirle encuestas de calidad con el fin de obtener su opinión acerca de los mismos y poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran contacto con el cliente.
La empresa únicamente procederá al envío de comunicaciones comerciales y ofertas, si previamente ha obtenido el consentimiento para ello que en todo caso podrá ser retirado por su titular en cualquier momento igualmente y con la finalidad de evaluar la satisfacción del servicio.
Los datos personales a los que la empresa tenga acceso se tratan mientras se mantenga la relación contractual o sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados, conservándolos únicamente mientras resulten pertinentes para dichos fines y /o salvo que el cumplimiento de una obligación legal así lo determine.
Los interesados podrán ejercitar si lo desean los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos, así como el derecho a solicitar que se limite el tratamiento de los mismos oponerse a su tratamiento, solicitar su portabilidad y en el caso de los tratamientos basados en la obtención del consentimiento, tienen derecho a retirarlo, dirigiéndose al responsable del tratamiento en la dirección lugar o Coutiño- San Andrés 32. 1415 Ribadavia Ourense o la dirección de correo electrónico [email protected]
Derecho de desistimiento
El comprador tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos y dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución de este (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). Salvo que la devolución se realice por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del comprador.
El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado y, en caso de prestación de un servicio, desde el mismo día de activación y/o descarga de este. El derecho de desistimiento no aplica si el producto no se presenta en perfectas condiciones, si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo o cuando sean productos personalizados o en el suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del comprador o claramente personalizados.
Resolución de litigios en línea
Cualquier reclamación que el comprador considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las direcciones de contacto del proveedor.
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el comprador y el proveedor, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Información general, legislación y jurisdicción
Estas Condiciones, redactadas en español, siendo éste el idioma de interpretación, están sometidas a la legislación española y podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del comprador leerlas cada vez que realice un pedido y su aceptación se entiende formalmente emitida si marca que ha leído y acepta y/o realiza el pago del pedido o de la compra.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del Casal de Armán, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a las personas que adquirieron Regala SABREGO-CASAL DE ARMAN previamente a la modificación. Si cualquier clausula incluida en estas condiciones fuese declarada, total o parcialmente nula o ineficaz se tendrá por no puesta y no afectará al resto de condiciones. Las partes se someten para la resolución de conflictos, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador.
Fecha de publicación: 07 de Diciembre de 2023
